Wat is Fulfilment?

Fulfilment houdt in dat je het gehele proces van orderafhandeling uitbesteedt. Als ondernemer hoef je je dan geen zorgen meer te maken over het dagelijks verzamelen en versturen van orders. Bovendien hoef je je geen zorgen meer te maken over voldoende tijd en ruimte voor voorraadbeheer. Dit geeft je meer tijd en ruimte om je te concentreren op andere belangrijke aspecten van je bedrijf.

 

Ook het afhandelen van retourzendingen kun je uitbesteden, net als het controleren of je genoeg verpakkingsmateriaal hebt. 

    Hoe werkt fulfilment bij EcomFulfil?

    1. Inslag & controle

    Jij of jouw leverancier stuurt de goederen rechtstreeks naar ons magazijn. Na goedkeuring worden jouw producten direct in de voorraad geboekt.

    2. Opslag

    De producten liggen veilig bij ons opgeslagen. Ons warehouse is voorzien van een goed veiligheidssysteem en voldoet aan alle wettelijke voorschriften.

    3. Real time Dashboard

    De voorraad wordt automatisch bijgewerkt en is daarmee altijd up-to-date. Via onze software hou je continu zicht op de status van al jouw orders.

    4. Orderpicking

    Bestellingen die voor 16:00 uur worden geplaatst, worden nog dezelfde dag verzonden. Je hebt continu inzicht in de doorlooptijd van je orders en de track & trace informatie is altijd beschikbaar.

    5. Inpakken

    Bij het inpakken houden we rekening met de specifieke eisen van jouw webshop. Of het nu gaat om speciale verpakkingen, het toevoegen of samenvoegen van producten. Wij zorgen ervoor dat alles precies volgens jouw wensen verloopt.

    6.Verzending en retouren

    PostNL haalt jouw bestellingen bij ons warehouse op en zorgt er vaak voor dat het de volgende dag wordt geleverd bij jouw klant!

    Bovendien kunnen we het gehele retourproces voor je uit handen nemen.

    Veelgestelde vragen

    1. Wat is fulfilment en waarom zou ik het uitbesteden?

    Fulfilment omvat alle stappen van het verwerken van een klantorder, van het ontvangen van de bestelling tot het verzenden naar de klant. Door fulfilment uit te besteden, kun jij je richten op groei en klantrelaties, terwijl wij zorgen voor een efficiënte en betrouwbare orderafhandeling.

    2. Hoe werkt de koppeling met mijn Bol.com verkoopaccount?

    Onze geavanceerde software integreert moeiteloos met jouw Bol.com verkoopaccount. Dit stelt ons in staat om orders in realtime te ontvangen en direct te verwerken, wat resulteert in een snelle en efficiënte verzending.

    3. Wat zijn de kosten voor jullie fulfilment services?

    Wij bieden all-in tarieven zonder opstart- of opslagkosten. Voor een gedetailleerde prijsopgave raadpleeg onze Tarieven pagina.

    4. Hoe werkt Verzenden via Bol.com (VVB) met jullie systeem?

    Indien je gebruikmaakt van Verzenden via Bol.com (VVB), worden de verzendlabels automatisch in ons systeem ontvangen vanuit jouw Bol.com account. Deze labels zijn voordelig geprijsd door Bol.com, waardoor je alleen de fulfilmentkosten moet betalen.

    5. Hoe snel worden mijn orders verwerkt en verzonden?

    Dankzij onze realtime orderverwerking kunnen wij jouw bestellingen snel en efficiënt verwerken en verzenden. Orders die voor op werkdagen voor 16:00 binnenkomen, worden dezelfde dag nog verzonden.

    6. Kan ik de status van mijn voorraad en bestellingen volgen?

    Ja, met ons realtime dashboard kun je altijd de status van je voorraad en bestellingen volgen. Dit geeft je volledige transparantie en controle over je logistieke processen.

    7. Wat gebeurt er met retourzendingen?

    Wij kunnen de retourzendingen voor je verwerken, de kosten hiervan hangt af van hoeveel het er doorgaans zijn, bij een aantal retouren per week doen wij dit kosteloos. Retouren worden snel en efficiënt afgehandeld, zodat jouw klanten een soepele retourervaring hebben.

    8. Bieden jullie ondersteuning bij het koppelen van jullie software met mijn webshop?

    Ja, wij bieden uitgebreide ondersteuning om ervoor te zorgen dat de integratie van ons systeem met jouw webshop soepel verloopt. Ons team staat klaar om je te helpen bij elke stap van het proces.

    9. Hoe garanderen jullie de veiligheid van mijn producten?

    Wij nemen de veiligheid van jouw producten zeer serieus. Ons fulfilment center is uitgerust met moderne beveiligingssystemen en we hanteren strikte procedures om ervoor te zorgen dat jouw voorraad veilig en in goede staat blijft.

    10. Hoe kan ik beginnen met jullie fulfilment?

    Het is eenvoudig om te beginnen! Neem contact met ons op voor een kennismakingsgesprek. Wij kijken vervolgens samen naar de mogelijkheden en behoefte die jij als ondernemer hebt.